Vos utilisateurs signalent un bug ou une idée depuis votre app ou votre site, plutôt que sur les stores.
L'IA regroupe, vous corrigez, ils sont prévenus.

Commencer gratuitement Voir comment ça marche

Gratuit jusqu'à 10 signalements, pour une app.

Le parcours d'un signalement

  1. Vos utilisateurs sont dans l'app. Heardfix est invisible tant que tout va bien.
  2. Un bug ? Ils secouent le téléphone. Plutôt que d'aller laisser une étoile sur le store, un petit formulaire s'ouvre, la capture d'écran est jointe.
  3. Tout arrive dans votre tableau. Avec l'appareil, la version et la capture, sur un hébergement souverain. Les avis de 1 à 4 étoiles des stores aussi.
  4. L'IA regroupe les doublons. Deux personnes et un avis Google Play, le même bug : l'IA propose un seul sujet, vous validez d'un clic.
  5. Vous marquez corrigé, ils sont prévenus. Chaque personne qui l'a signalé reçoit un email, et vous répondez à l'avis depuis Heardfix. La boucle est bouclée.

Montrez ce qui arrive.

Les sujets que vous rendez publics apparaissent sur une page à votre nom : ce qui est en cours, prévu, à l'étude et terminé. Vos utilisateurs voient que leur avis compte.

Feuille de route de Atelier Mira

Où en sont les idées et les bugs que vous nous avez signalés.

  • En cours 2
  • Prévu 1
  • À l'étude 1
  • Terminé 4

8 sujets

En cours

2 sujets · En développement ou en test.

  • AméliorationEn développement

    Payer en trois fois

    Régler sa commande en trois fois, sans frais, au moment de payer.

    Prévu : novembre 2026

    • Paiement

  • CorrectionEn test

    Le panier se vide après la connexion

    Les articles ajoutés avant de se connecter restent dans le panier.

    Prévu : novembre 2026

    • Compte

Prévu

1 sujet · Décidé, en conception.

  • AméliorationEn conception

    Mode sombre

    Une apparence sombre, qui suit le réglage du téléphone.

    Prévu : 1er trimestre 2027

    • Design

À l'étude

1 sujet · Entendu, pas encore planifié.

  • AméliorationÀ l'étude

    Retrait en boutique

    Commander en ligne, passer chercher en boutique.

    • Paiement

Terminé

4 sujets · Disponible après la mise à jour de l'application.

Voir les 4 sujets terminés

  • CorrectionTerminé

    Le paiement ne plante plus au moment de valider

    Corrigé dans la version 2.4.1, grâce à vos signalements.

    • Paiement

Installé en deux minutes.

Un paquet à ajouter, une clé à coller, et vos utilisateurs peuvent vous écrire.

Ajouter Heardfix

Avec le gestionnaire de paquets que vous utilisez déjà.

Coller la clé de votre app

Vous la trouvez dans votre espace Heardfix dès l'inscription.

Secouer pour tester

Votre premier signalement arrive dans le tableau, avec l'appareil, la version et la capture.

Android natifbientôt iOS natifbientôt React Nativebientôt
flutter pub add heardfix
await Heardfix.init(
  appKey: 'hf_votre_cle',
);

Puis enveloppez l'app dans HeardfixScope pour la capture et la secousse.

Vous payez ce que vous recevez.

Le prix suit le nombre de signalements visibles, d'apps et de membres, les personnes de votre équipe qui ont accès au tableau. Les captures sont stockées sans supplément.

Free

0 €pour toujours

  • 10 signalements au total
  • 1 app, 1 membre
  • Roadmap publique
Commencer

Starter

19 €HT par mois

  • 20 signalements / 30 jours
  • 1 app, 1 membre
  • Adresse et domaine de roadmap
Choisir Starter

Pro

29 €HT par mois

  • 100 signalements / 30 jours
  • 2 apps, 2 membres
  • Adresse et domaine de roadmap
  • Tri et regroupement par IA souveraine
Choisir Pro

Team

69 €HT par mois

  • 500 signalements / 30 jours
  • 5 apps, 5 membres
  • Vos couleurs et votre logo
  • Tri et regroupement par IA souveraine
Choisir Team

Business

179 €HT par mois

  • 2 000 signalements / 30 jours
  • 15 apps, 25 membres
  • Vos couleurs et votre logo
  • Tri et regroupement par IA souveraine
Choisir Business

Au-delà du quota, les signalements sont gardés mais masqués, jusqu'à cinq fois le quota. Au-delà, ils sont refusés jusqu'au plan suivant.

Sur mesure

Plus de 2 000 signalements par mois, plus d'apps ou de membres : un plan taillé pour votre volume.

Nous contacter

Données de santé

Votre app traite des données de santé ? Parlons d'un hébergement certifié HDS en France, adapté à votre volume.

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Questions fréquentes

Les doublons sont-ils regroupés automatiquement ?

Avec l'IA, à partir du plan Pro. Elle lit chaque signalement et propose le sujet auquel il se rattache : vous validez d'un clic.

Activez le regroupement automatique et elle rattache seule les doublons évidents, marqués « Groupé par l'IA » et annulables d'un clic.

Sans IA, vous cochez les signalements qui parlent du même problème et vous les regroupez en un seul sujet. Le sujet compte combien de personnes l'ont signalé.

Que voit l'IA ?

De vos signalements, seulement le titre et la description, emails masqués. Jamais les captures, les journaux ni les diagnostics.

C'est Mistral, une IA française et souveraine, appelée en Europe. Vos données ne servent jamais à entraîner son modèle.

Comment mes utilisateurs savent-ils que c'est corrigé ?

Quand vous marquez un sujet corrigé, chaque personne qui l'a signalé et qui a laissé son email reçoit un message, avec le nom de votre app.

Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?

Les signalements en trop sont gardés mais masqués, jusqu'à cinq fois le quota : 50 au total en Free, 100 sur 30 jours en Starter.

En passant au plan suivant, ceux qui tiennent dans le nouveau quota redeviennent visibles.

Au-delà de cinq fois le quota, les nouveaux signalements sont refusés.

Heardfix réduit-il mes mauvaises notes sur les stores ?

Il ne retire aucune note. Il donne à un utilisateur frustré un endroit où vous écrire depuis l'app, avant d'aller sur le store, et il le prévient quand c'est corrigé, s'il a laissé son email.

Rien ne l'empêche de noter quand même, mais un problème traité en privé a moins de raisons de finir en avis public.

Et les avis négatifs sur les stores ?

Reliez votre app à Google Play et à l'App Store : chaque jour, ses avis de 1 à 4 étoiles arrivent dans votre tableau comme des signalements, que vous regroupez avec les autres. Ils comptent dans votre quota de signalements.

Quand vous marquez le sujet corrigé, vous répondez publiquement aux avis depuis Heardfix. Inclus dans tous les plans.

Où sont stockées les données ?

Sur un hébergement souverain, en France.

Heardfix n'accueille pas de données de santé sans notre accord. Votre app en traite ? Contactez-nous avant de l'installer.

Quelles plateformes sont prises en charge ?

Les apps Flutter, sur iOS et Android, et les sites web, avec npm, yarn, pnpm ou bun.

Android et iOS natifs et React Native arrivent bientôt : proposez-nous une intégration depuis la section Installation.

Puis-je publier une roadmap pour mes utilisateurs ?

Oui. Chaque app a une roadmap publique qui montre les sujets que vous choisissez de rendre publics.

À partir de Starter, vous choisissez son adresse et vous pouvez y attacher votre domaine.

Puis-je changer de plan ?

Oui, à tout moment. Pour descendre d'un plan, votre usage actuel doit tenir dans ses limites : apps, membres et signalements des 30 derniers jours.

à vous
d'entendre.

C'est gratuit pour tester tranquillement : créez votre app, confirmez votre email, et vous arrivez sur votre clé et les étapes d'installation.